Tênis Mizuno com problema na pisada

Question

Levei meu esposo até a loja para presentea-lo com um tênis até a loja Rens Ubatuba,no dia 23/08/*******, o mesmo escolheu um Mizuno.
Ao informar ao vendedora que era pra uso de caminhadas e que sua pisada é SUPINADA.
A vendedora ofereceu dentre os modelos o Mizuno Cool Ride 2.40 informando que esse era o produto que supria as suasnecessidades.
Porém na primeira caminhada o meu esposo relatou que estava com fortes dores nas costas e na perna direita, alegando também que o tênis do pé direito estava com uma pisada estranha.
Não usou o tênis por uns dias e as dores melhoraram.
Fez o uso pela segunda vez para certificar e ter a certeza da sua convicção, e realmente a pisada do pé direito notável no pé é PRO NADA.
Não temos conhecimentos técnicos, porém esse calçados aoser usado , provoca dores na sua perna.
Quero que seja feita a troca do produto, uma vez que está sendo inutilizável devido a este problema.

Accepted Answer

Olá, Josiane. Esperamos que esteja tudo bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno com o calçado. Após análise detalhada pela nossa equipe técnica, constatamos um defeito de fabricação no produto, e a troca já está autorizada.

Estamos à disposição para auxiliá-la e aguardamos sua visita com seu esposo para finalizarmos o processo. Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Rensz

Tênis Mizuno com problema na pisada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor