O que aconteceu
Realizei uma viagem em março de 2026 e aluguei um carro na Finlândia com a rental covers, ja adquirindo o serviço de seguro para acidentes ou outras intercorrências.
No período da viagem, houve uma intercorrência, onde uma pedra atingiu o pára-brisas do carro.
A empresa do aluguel do carro nos cobrou para o conserto do pára-brisas, o que prontamente pagamos.
Então, entramos em contato com a Rental Covers para solicitar o reembolso do conserto, visto que estava incluso no seguro que foi contratado.
Eles pediram documentos - que já foram anexados, e por mais 2 vezes cobraram documentos que já haviam sido enviados. A última solicitação foi no final de agosto, eu anexei os documentos em 03 de setembro e desde então não obtive resposta alguma.
Já faz meses desde que ocorreu a viagem. Preciso do meu dinheiro de volta, e o seguro estava incluindo o prejuízo. Aguardo meu reembolso.