Não resolvido

Cobrança de seguro obrigatório não informado na reserva de veículo.

RentingCarz Rent a Car

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa noite,

Fiz uma reserva de um veículo pelo site da empresa. Até o dia da minha viagem o veículo já havia sido totalmente pago. Vi o voucher da reserva e informava que eu tinha o seguro básico como em toda reserva referente a veículo. NÃO HAVIA NENHUMA exigência de outro tipo de pagamento ou seguro. Cheguei na empresa do veículo que eu havia reservado e eles me obrigaram a pagar um SEGURO DIÁRIO no valor de 32 dólares. Indaguei várias vezes esse seguro e eles não abriram mão dizendo que não iriam me entregar o carro se eu não pagasse. Como não tinha jeito deu meu cartão um valor de seguro muito mais caro que o valor da reserva do veículo. Uma completa enganação desse site e dessa empresa. Me senti totalmente coagido. Eu vou contestar essa cobrança. Isso não existe um completamente absurdo o que estão fazendo com o consumido.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Atendimento horrível. No site falam uma coisa e na hora você é surpreendido por valores exorbitantes. Pessimo !!!