O que aconteceu
Fiz uma compra, não me enviaram o código de rastreio. Posteriormente me enviaram o código de rastreio, mas ja tem dois meses que solicitei meu pedido e não tive mais nem um retorno a respeito. O pedido foi *****. Quero meu dinheiro de volta.
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4Interações da reclamação
Repassa respondeu
04/11/2026 às 08:52
Olá, Tatiana! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pela demora na resolução da situação e pela falta de atualizações sobre o seu pedido.
Informamos que o caso estava em análise junto a transportadora, porém, diante da ausência de um retorno em tempo hábil e considerando o período de espera, realizamos o reembolso do valor pago.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Repassa