O que aconteceu
Fiz contato com a empresa demonstrando interesse em enviar peças de roupas novas e seminovas para possíveis vendas, fiz um cadastro e aderi a um plano. Em 3 dias recebi um código para envio gratuito de minhas peças para serem avaliadas, enviei uma caixa com 21 peças variadas (saias, conjuntos, vestidos) o tempo passou e não recebo nenhuma noticia, entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram que receberam a caixa dia 05/10/26, que iriam avaliar e dariam retorno, uma sema depois entrei novamente em contato, disseram que estão mudando de endereço e por conta disso a demora em avaliar e retornar com valores de vendas das peças para que eu aceite ou não, pedi uma previsão, disseram que não tem data prevista. Gostaria de ter notícias mais precisas, acho uma tremenda falta de consideração a indiferença com que estou sendo atendida, sou eu que tenho que ficar buscando notícias, além da demora de responder, infelizmente essa empresa está deixando a desejar.
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4Interações da reclamação
Repassa respondeu
30/10/2026 às 08:19
Olá, Gesiane! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, agradecemos por sua paciência e pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados durante esse período.
Temos uma atualização sobre sua sacola: a triagem já foi realizada! Você já pode consultar os produtos aprovados e reprovados diretamente em nosso site, acessando a seção Meu Closet.
As peças aprovadas seguirão para as próximas etapas do processo, e você poderá acompanhar cada atualização por meio das notificações enviadas por nós.
Agradecemos pela compreensão e por confiar suas peças ao Repassa!
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento Repassa