O que aconteceu
Hoje, *****, fui contatado via ***** por uma pessoa identificada como *****, oferecendo um álbum de formatura antigo. Em nenhum momento autorizei o uso da minha imagem para fins comerciais, tampouco forneci meu número de telefone para esse tipo de abordagem.
O que torna a situação ainda mais grave é que os números de contato utilizados pela empresa não eram meus na época em que me formei. Isso significa que minhas informações não poderiam ter sido obtidas de forma legítima por meio de cadastros da época, sendo evidente que a empresa as conseguiu recentemente por fontes não esclarecidas e sem meu consentimento.
Ao questionar a atendente sobre a origem do meu contato e sobre como a empresa verifica a identidade de quem compra as fotos (já que as imagens contêm minha família, incluindo crianças) ela simplesmente se recusou a responder, encerrou o diálogo e me bloqueou no *****.
Considero essa conduta gravíssima pelos seguintes motivos: a empresa está utilizando meus dados pessoais e minha imagem sem qualquer transparência ou autorização; recusa-se a dar explicações básicas sobre o processo de venda, o que coloca em risco a privacidade de todos que aparecem nas fotos; e ainda bloqueia o consumidor quando este tenta exercer seu direito de informação, demonstrando má-fé e tentativa de ocultar irregularidades.
Diante disso, solicito que a empresa esclareça de onde obteve meu número e minhas fotos, explique como verifica a identidade dos compradores, e comprove que possui autorização para comercializar minhas imagens e as de meus familiares. Além disso, exijo a exclusão imediata de todos os meus dados e fotos de seu banco de dados.