Fogão elétrico entregue sem plug de tomada

Prezado(a) cliente, bom dia!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos por qualquer transtorno.

Gostaríamos de esclarecer que os cooktops elétricos da Tramontina, por padrão de fábrica, não acompanham o plug de tomada. Essa é uma especificação do próprio fabricante, adotada por questão de segurança, uma vez que a instalação desse tipo de produto deve ser realizada por um profissional qualificado (eletricista), que fará a ligação adequada de acordo com a rede elétrica do local, seguindo as instruções que estão no manual do produto.

Essa informação se aplica a todos os cooktops elétricos da linha Tramontina e não se trata de uma falha ou peça faltante no produto.

Recomendamos que o(a) senhor(a) contrate um eletricista de confiança para realizar a instalação, garantindo assim a segurança e o correto funcionamento do seu cooktop.

Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Requintte