O que aconteceu
Dia 19 de setembro fiz uma compra de uma lingerie Valkyria cor preta tamanho M R$254,90 e uma gargantilha Vellute R$39,90, total R$294,80.
Realizei pagamento via PIX banco Bradesco.
Não recebi os produtos, prazo esgotado.
Não tenho o e-mail com rastreamento nem código do pedido, o que dificulta ter informações do pedido.
Na página vivasavina.com não há cadastro de conta nem histórico de compras.
Enviei e-mail para [email protected], mas esse e-mail não recebe mensagens, conforme abaixo:
"Mensagem não entregue
Não foi possível entregar a mensagem a [email protected] porque a configuração do servidor remoto está incorreta. Consulte os detalhes técnicos abaixo para mais informações.
A resposta do servidor remoto foi:
554 5.7.1 : Relay access denied".
Ou seja, produto não foi entregue, não há meios de contato com a loja.
Em anexo, comprovante de pagamento via PIX.
Solicito informações sobre o referido pedido.