Não devolvem meu dinheiro após desistência da compra

Olá! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência tenha gerado insatisfação e agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos.

Conforme consta em nosso histórico de atendimento, a compra foi realizada no dia 02/09/2026, e a solicitação de cancelamento foi recebida em 06/10/2026.

Gostaríamos de esclarecer que todas as solicitações e mensagens enviadas pelo cliente foram respondidas por nossa equipe por e-mail desde o primeiro contato, com os devidos esclarecimentos e orientações referentes ao procedimento solicitado. Dessa forma, não deixamos de responder às solicitações.

Reforçamos que buscamos conduzir nossos atendimentos com transparência e responsabilidade, mantendo o cliente informado sobre cada etapa do processo. Lamentamos se as informações fornecidas não atenderam às suas expectativas, mas ressaltamos que houve acompanhamento e retorno por parte da nossa equipe.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e dar continuidade ao atendimento pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

É sempre assim prometem muita coisa para vender . Depois que vendem não respondem mais e empurram o comprador para o mais distante possível e derrepente te informam que o seu prazo de cancelamento expirou .

Me juntarei a grande massa de pessoas insatisfeitas e nunca mais comprarei nada com vocês.

Me sinto enganado e apenas informarem que sentem muito não resolve o meu problema.

Fica o relato para quem cogita adiquirir o plano ou serviço.