Cobrança de multa abusiva e atraso na entrega de fração do Hard Rock Fortaleza

Em 2023, adquiri uma fração do Hard Rock Fortaleza, com a promessa de que seria entregue em dezembro de 2024. Em junho, quando entrei em contato com a Jornada de Entregas, foi-me passado um novo prazo, para dezembro de 2025, e que em contrato, eles poderiam atrasar 180 dias (sobre dezembro de 2024). Continuei pagando como acordado, porém, em junho de 2025 (término do prazo contratual), entrei em contato para rescindir o contrato e, para minha surpresa, estão me cobrando mais de 60% do valor pago em multa, alegando caso fortuito (mudança de construtora), que aconteceu no início de 2024. Quando questionei sobre a data em que eu poderia rescindir o contrato sem pagar multa, fui informada que daqui a 12 meses, ou então, mais 6 meses para pagar "apenas" 10% da multa. Gente, como podem brincar desse jeito com os clientes? Isso se dá pela certeza da impunidade no Brasil. Uma vergonha.