Cobrança indevida após cancelamento de assinatura
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 16:03
ID: 256979591
Eu tenho o responde aí há alguns anos, no entanto, estou acabando a faculdade e preferi há uns meses parar de renovar a assinatura, e pedi para cancelar ela na minha conta. No entanto, mesmo assim, a compra foi renovada no meu cartão. Gostaria de cancelar a assinatura de vez e obter meu dinheiro de volta pois como dito previamente, já tinha cancelado ela!
Hoje quando vi a compra no meu cartão, estranhei pois já lembrava de ter clicado no botão que aparece em Minha conta para cancelar a assinatura. Assim que desci a tela e vi que estava com uma data nova mas ainda estava com "Cancelamento em andamento" resolvi entrar em contato.