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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Responde Aí

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Esta empresa recebeu 53 reclamações.
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Respondeu 96.2% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
19 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Cobrança por renovação automática, solicitação de reembolso e ausência de resposta do suporte

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ResolvidoHá 1 mês
Cobrança após renovação automática e dificuldade de estorno

Foi realizada uma renovação automática, mas o responde ai não mandou um e-mail se quer para saber se eu gostaria de continuar...

ResolvidoHá 1 mês
Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de plano

Solicitei o cancelamento do meu plano há mais de duas semanas atras. No entanto, mesmo após esse período, foi realizada ...

ResolvidoHá 2 meses
Desconto do responde aí

Quero cancelar o desconto do responde aí no meu cartão do mercado pago porque não reconheço essa compra

Não resolvidoHá 2 meses
Plataforma de Estudos não cumpre o prometido e dificulta o cancelamento

Empresa um absurdo, promete mundos e fundos para os estudantes e no fim não serve pra nada, a plataforma é péssima no máximo ...

ResolvidoHá 3 meses
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