Cobrança indevida recorrente mesmo após a substituição do cartão de crédito
Não respondida
Belém - PA
17/08/2026 às 06:39
ID: 256620305
Cobrança indevida mesmo após troca do cartão
No primeiro mês, estranhei uma cobrança do Responde Aí, pois não utilizo a plataforma. Conferi minhas contas e assinaturas e não encontrei nenhum vínculo.
Por segurança, cancelei o cartão e solicitei um novo. Porém, para minha surpresa, neste mês a cobrança apareceu novamente no cartão novo, cujos dados nunca cadastrei na plataforma.
Solicito o cancelamento imediato das cobranças, estorno dos valores e uma explicação de como a cobrança foi transferida para um cartão novo sem minha autorização.
Ja entrei em contato por e-mail