Solicitação de estorno e exclusão de dados de cartão devido a compra de livro incorreto.

Oie, Julio.

Entramos em contato com você por E-mail, mas para manter a transparência, vou responder por aqui também.

Eu vi que você assinou e utilizou o teste de 7 dias grátis. Nesse caso, para que a sua cobrança não aconteça, você precisaria cancelar até o sétimo dia de teste e a gente avisa sobre isso no e-mail de confirmação do trial, pra ninguém ser pego de surpresa.

Como não encontramos registros do seu cancelamento antes do fim do período de teste, a assinatura foi efetivada. No dia em que as cobranças são feitas, a opção de cancelar a próxima renovação fica desativada no site, pois pode causar algum problema com o processamento do pagamento. A partir do segundo dia já é possível cancelar a próxima renovação por lá.

Nós enviamos mais informações pra você por e-mail, se ainda tiver alguma dúvida ou problema, é só enviar uma mensagem escrita para o nosso WhatsApp (21)9 9952-1936 ou para o nosso e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Dandara.

Eu solicitei o estorno no mesmo dia da compra. Como que usei os 7 dias ? Estorno !