Cliente não recebeu 12 capacetes comprados no Magazine Luiza e não obteve resposta.

Olá, Sr. Rubens.

Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua preocupação com o pedido.

Ao verificarmos a informação apresentada, identificamos que pode ter ocorrido um equívoco quanto ao vendedor responsável pela compra. Atualmente, **não estamos realizando vendas de nossos produtos através do marketplace Magazine Luiza**, por isso precisamos confirmar os dados do pedido para identificar corretamente o responsável pela venda e entender o que ocorreu.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o **número do pedido ou algum comprovante da compra realizada**, para que possamos verificar a situação com mais detalhes e, se o pedido estiver relacionado à nossa empresa, tomar as providências necessárias para ajudá-lo.

Nosso objetivo é esclarecer o ocorrido e garantir que você tenha o devido suporte.

Ficamos à disposição e aguardamos as informações para prosseguir com a verificação.

Atenciosamente,

Resseg Distribuidora