A nota fiscal impressa não foi entregue juntamente com o meu pedido.

Olá, Robson! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido em seus pedidos realizados pelo delivery. Entendemos a importância de receber a nota fiscal impressa, especialmente considerando sua necessidade de utilizá-la para pontuar no clube do shopping. Pedimos desculpas também pela falta de retorno durante o atendimento.

Após recebermos seu relato, acionamos a gestão da unidade Rio Design Barra, e nosso time entrou em contato com você para entender melhor a situação e se desculpar pela falha. A nota fiscal foi encaminhada por meio de um de nossos entregadores, e seguimos acompanhando o caso de perto.

Além disso, estamos direcionando internamente os pontos identificados para avaliar oportunidades de melhoria em nossos processos e sistemas, buscando evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela confiança, pela compreensão e pela oportunidade de aprimorarmos nossos serviços a partir do seu feedback.

Deixamos aqui nossos canais oficiais, caso precise de qualquer outra ajuda:

E-mail: [email protected]

WhatsApp Business (Gurumê Rio Design Barra): +55 21 99774-1055

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,

Equipe CX Gurumê