O que aconteceu
Adquiri um cartão'-presente do Madero no valor de R$ 200,00, porém não estou conseguindo utilizá'-lo'.
Tentei realizar o pagamento por meio do aplicativo e também presencialmente, pelo totem de autoatendimento em uma das lojas físicas, mas nenhuma das tentativas foi concluída com sucesso'.
Gostaria de solicitar o apoio da empresa para identificar o motivo pelo qual o cartão'-presente não está sendo reconhecido e regularizar a situação'.
Afinal, trata'-se de um crédito adquirido para utilização nos estabelecimentos da rede, e espero conseguir usufruir do valor pago sem dificuldades'.
Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e apresentem uma solução efetiva, garantindo a utilização do saldo integral de R$ 200,00'.
Aguardo retorno e resolução do problema'.