O que aconteceu
Nos dias 07 e 09 de junho de *******, meu namorado Mark entrou em contato com o Restaurante Santé 13, localizado na ******* norte bloco A, a fim de efetuar a reserva de uma mesa para o dia 12 de junho de ******* (sábado) no entanto, foi informado que as reservas já tinham esgotado, mas foi orientado a chegar cedo no dia 12 de junho para tentar conseguir uma mesa. Nesse dia, chegamos no referido restaurante às 18h20min, nos dirigimos a uma das recepcionistas para colocar nossos nomes na lista de espera. O nome do Mark era o 2 (segundo!!) da lista. Passadas 3 horas (Sim!!! TRÊS horas!), como ainda não tínhamos conseguido a mesa, mais uma vez fomos em busca de informações e, só então, é que descobrimos que haviam 3 listas com pessoas diferentes. Ressalto que não éramos os únicos nessa deplorável situação, ou seja, o caos estava instaurado e a desorganização tinha tomado conta. Quando, finalmente, conseguimos uma mesa, começou a saga (a segunda da noite!!!) pelo pedido da refeição. Falamos com 5 garçons diferentes e os pratos também demoraram demais a chegar.
Enfim, um estabelecimento comercial que não tem o mínimo de organização e de respeito pelos clientes! Inaceitável que o Santé 13 Restaurante aja dessa forma, principalmente, numa data comemorativa. Francamente, o que era pra ter sido uma noite hiper agradável, se tornou frustrante.