Cobrança indevida por caçambas não solicitadas

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

25/06/2025 às 10:51

ID: 220493253

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RETEC REMOÇÃO DE CAÇAMBAS LTDA
CNPJ: *****

RETEC PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA
CNPJ: *****
Solicitei uma caçamba para remoção de entulhos no dia 20/06 e foi colocado, no entanto não coletaram o entulho e ficou lotado, liguei solicitando que retirassem o entulho e que enviassem uma nova caçamba. e também que retirassem o entulho. A minha surpresa foi quando recebi o boleto de cobrança, eles cobraram por 4 caçambas.
A alegação deles é que eu solicitei as trocas. Mas se a politica de contratação é que colocando a caçamba a empresa tem obrigação de retirar o entulho por 3 dias úteis, não estou entendendo a cobrança.
Aguardo

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