[Editado pelo Reclame Aqui]: Empresa Retec Caçambas cobra por serviço não prestado e não entrega o produto.
Resolvido
Canoas - RS
17/06/2026 às 09:08
ID: 251619099
Pesquisei no Google por tira entulhos, apareceu a empresa Retec Caçambas estacionárias. Enviei msg via WhatsApp no número informado onde solicitei uma caçamba para hoje. Solicitaram o pagamento de ***** no cnpj de *****. Não me foi entregue e sequer atendem mais no número informado, e através do Reclame Aqui, descubro que é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu bairro sequer é atendido por eles. Fica o alerta. Não mandem o pagamento antes pra ninguém
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:33
Olá, Prezada Sra Vera
Olá, Prezado Sr. W Henrique
Lamentamos pelo ocorrido, conforme relatado trata-se de uma situação de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, ***** ***** ***** *****.
Orientamos que registre um Boletim de Ocorrência (B.O.), entrar em contato com a instituição financeira para verificar a possibilidade de recuperação do valor e encaminhar todas as evidências da negociação às autoridades competentes para investigação do [Editado pelo Reclame Aqui].
Att,
Equipe Retec
Réplica da empresa
18/06/2026 às 10:36
Olá, Prezada Sra Vera
Lamentamos pelo ocorrido, conforme relatado trata-se de uma situação de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, sem vinculo com a nossa empresa.
Orientamos que registre um Boletim de Ocorrência (B.O.), entrar em contato com a instituição financeira para verificar a possibilidade de recuperação do valor e encaminhar todas as evidências da negociação às autoridades competentes para investigação do [Editado pelo Reclame Aqui].
Att,
Equipe Retec
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:52
Na verdade a empresa foi a maior prejudicada, pois se aproveitaram do nome dela pra praticar o [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10