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RETORNAR respondeu
03/11/2026 às 10:03
Olá Ricardo,
Conforme contato anterior, verifiquei em nosso sistema e sua compra do dia 08/08 foi aprovada com sucesso! Seus números da sorte estão vinculados ao cadastro realizado com o e-mail [email protected].
Identifiquei também que você possui duas contas cadastradas em nossa plataforma:
Provavelmente, você está acessando o aplicativo com o segundo e-mail, por isso sua compra não aparece.
Peço que faça o login utilizando o e-mail [email protected] para visualizar seus números da sorte e acessar seus e-books.
Caso ainda não tenha nosso aplicativo, basta baixá-lo pelo link:
https://app.retornar.com.br/
Por lá, você acompanha seus números da sorte, acessa seus e-books e fica por dentro dos resultados dos sorteios.
Fico à disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado pelo retorno