Solicito cancelamento e estorno de serviço não cumprido

Olá, Cristiano! Espero que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, informo que realizamos uma conferência detalhada em nossos sistemas referente à sua solicitação.

Conforme previsto em contrato, após a realização do chargeback que é a contestação direta do pagamento realizada pelo titular do cartão junto à instituição financeira, resultando no cancelamento da transação , o contrato com a assessoria é rescindido imediatamente e o valor retido volta para a gestão do próprio banco. Por esse motivo, a devolução e a análise do valor dependem exclusivamente das regras e prazos da instituição bancária, não havendo qualquer envolvimento ou responsabilidade por parte da assessoria. A partir deste momento, a tratativa passa a ser realizada diretamente com o banco.

Ressaltamos também que realizamos o bloqueio do seu número de telefone em nossas bases de dados para que o setor de vendas não entre em contato com o senhor e não sejam realizadas novas ligações ou o envio de mensagens.

Com isso, o seu contrato e os atendimentos foram integralmente finalizados em nosso sistema.

Atenciosamente,

Departamento Reclame Aqui

Retrix Consultoria