Atraso na obra e preocupação com prazo de entrega de apartamento, sem retorno da empresa.

Sigo sem retorno das seguintes reclamações:

Obra com atraso significativo e preocupação com o prazo de entrega do apartamento:

Em junho de 2024, meu noivo e eu compramos um apartamento na planta com a empresa: TWIST ALTO DA MOOCA, acreditando no cronograma apresentado no momento da contratação. Na ocasião, a previsão de início das obras era dezembro de 2024.

Entretanto, a obra não teve início na data prevista, sendo iniciada somente no final de 2025, ou seja, com um atraso significativo em relação ao cronograma inicialmente apresentado.

No contrato, a previsão de entrega do empreendimento é *30/11/2026*, existindo ainda a possibilidade de utilização do prazo adicional de até 6 meses. Desde a compra, fomos informados e tivemos a expectativa de que, mesmo considerando esse prazo adicional, a entrega não ultrapassaria esse período. Dessa forma, fizemos todo o nosso planejamento de vida considerando, como limite, aproximadamente *maio de 2027*.

O problema é que estamos chegando ao final de agosto de 2026 e, segundo as informações que temos, a obra encontra-se em aproximadamente *25% de execução*. Diante desse percentual e do histórico de atraso desde o início das obras, estamos extremamente preocupados com a possibilidade de o empreendimento não ser concluído dentro do prazo contratual, inclusive considerando os 6 meses adicionais.

Essa situação afeta diretamente o planejamento da nossa vida. Nosso *casamento está marcado para outubro de 2027*, e toda a organização foi feita considerando que já estaremos morando no apartamento: festa, mudança de cidade, organização financeira, mobiliário e demais compromissos foram planejados levando em consideração o prazo informado pela empresa.

Não se trata apenas da ansiedade de aguardar a entrega de um imóvel. Estamos falando de um planejamento de vida realizado com base nas informações e prazos apresentados pela própria empresa no momento da compra.

Por isso, estamos registrando esta reclamação *antes que o problema se agrave*, buscando esclarecimentos e uma posição concreta da empresa sobre o cronograma atual da obra e a previsão real de entrega.

Gostaríamos de saber:

* Qual é o cronograma atualizado e oficial da obra?

* Qual é o percentual real de execução atualmente?

* Qual é a previsão REALISTA de conclusão e entrega das unidades?

* A empresa garante que o empreendimento será entregue dentro do prazo contratual, considerando também o prazo adicional de 180 dias?

* Caso exista previsão de atraso além desse período, quais medidas serão adotadas pela empresa para minimizar os prejuízos dos compradores?

Estamos deixando este registro justamente porque *não queremos chegar a 2027 com uma obra ainda atrasada e sem respostas*, tendo toda a nossa vida organizada em função da entrega do imóvel.

Esperamos que a empresa demonstre transparência, comprometimento com seus clientes e, principalmente, apresente informações claras e coerentes sobre a situação atual do empreendimento.

Marcos me deu um retorno vago e não retorna minhas perguntas: PRECISO DE RETORNO.

Nós temos um contrato assinado. Vocês precisam passar uma data limite sim. E gostaria de saber qual é?

As perguntas são básicas: Prazo de 30/11/2026 será cumprido? Não!

Vocês possuem os 180 dias.

Quero que me respondam com sinceridade, o prazo será seguido? Pois nós já realizamos tudo com base nessa data.

Casamento pago, festa, igreja, móveis, meu noivo mora no Rj e já está com tudo programado para a mudança. Vcs sabem a gravidade que seria caso vocês não cumpram com a data?

Eu passo todos os meses na obra, por conta própria, para verificar, do lado de fora. E cada dia fico mais assustada.

Mas quero por escrito, aqui, o retorno de vocês com datas! Não com promessas de conversa.

Garanto que se eu não pagar 1 boleto na data solicitada, eu tenho multa e prejuízos. E vocês quando não cumprem o prazo?

Quero retorno.