Não consigo a substituição da peça do meu carro em garantia há 90 dias

Estou desde junho de 2026 tratando com o setor de pós vendas a respeito da substituição do sensor de injeção eletrônica do meu carro. Estava sendo atendida pelo corretor Jean por três vezes, pela corretora Adila também por três vezes, ambos foram desligados e deixaram meu atendimento sem retorno. Fui atendida pela terceira corretora Shayenne, por duas vezes, que ficou de dar retorno, porém segundo a referida há muitos clientes para atender, por isso é difícil conseguir dar retorno via telefone, estive presencial duas vezes, pois somente pessoalmente consigo devolutiva. Na tarde de ontem 01/10/26 aguardei na Revemar e desisti de aguardar, pois segundo a corretora o computador do rapaz do estoque estava com problema, ficou de me dar retorno no fim do dia (o que não ocorreu), informou que caso necessitasse poderia enviar mensagem e ligar que seria atendida o que também não ocorreu. Estamos no mês de outubro e são mais de 90 dias aguardando retorno a respeito da peça para substituição do veículo que se encontra na garantia.