Estão me cobrando por produto que não recebi

Olá, Paulo! Esperamos que esteja bem!

Após a verificação em nossos sistemas, identificamos que a sua solicitação referente às verificações de faturamento e cadastro já foi tratada sob o protocolo *****.

Para que possamos garantir a máxima agilidade, assertividade e organização no seu atendimento, centralizamos todas as comunicações e o acompanhamento do seu caso exclusivamente nesse primeiro registro.

Desta forma, estamos finalizando esta manifestação e pedimos a gentileza de continuar a sua interação e acompanhamento diretamente através do protocolo *****.

Reforçamos que os esclarecimentos e verificações necessárias foram devidamente registrados no protocolo principal para fornecer todo o suporte à sua solicitação.

Agradecemos a sua compreensão.

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