Serviço de Revisão de Currículo Não Entregue Após Pagamento via Pix - RH+

Olá!

Em atenção à sua manifestação, realizamos uma análise completa do atendimento para esclarecimento dos fatos.

O serviço de elaboração de currículo e reformulação de perfil profissional é totalmente personalizado e depende das informações fornecidas pelo próprio cliente, como histórico profissional, experiências, objetivos e o currículo base. Sem esses dados, não é possível iniciar a produção, pois o trabalho é desenvolvido de forma individual e sob medida.

No seu caso, após a abertura do atendimento, foram solicitados os dados necessários para início do processo, porém não houve o envio completo das informações no momento solicitado, o que impossibilitou o início e a continuidade imediata da elaboração. A equipe permaneceu à disposição, aguardando o envio das informações para dar andamento ao serviço.

Ressaltamos que não houve recusa de atendimento ou qualquer falha na prestação do serviço. O que ocorreu foi a ausência das informações indispensáveis para execução do trabalho, que são parte essencial desse tipo de serviço.

Foi realizada a solicitação de cancelamento e estorno, o processo foi imediatamente encaminhado ao setor financeiro, e a devolução integral do valor foi devidamente realizada, conforme os trâmites internos, operacionais e legais da empresa.

Reforçamos que todo o atendimento segue fluxos organizados e transparentes, e que o serviço contratado depende diretamente do envio das informações por parte do cliente para que possa ser executado de forma adequada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.