Serviço Premium não ofereceu o suporte prometido após pagamento e reestruturação de currículo

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

25/05/2026 às 16:11

ID: 249627055

Adquirir o serviço prêmio com suporte de 15 dias, após o pagamento o serviço de restruturação do currículo foi até feito, mas o suporte de nenhuma forma foi oferecido. Aí insistir sobre isso não houve resposta satisfatória, posteriormente não houve resposta

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 09:54

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Após análise do caso, entramos em contato com o cliente por meio do canal oficial de suporte via WhatsApp, onde toda a situação foi devidamente esclarecida e alinhada entre as partes.

Informamos que o atendimento está em andamento e que estamos realizando o acompanhamento contínuo do caso, prestando todo o suporte necessário conforme alinhado diretamente com o cliente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos acompanhando a demanda para garantir a melhor experiência possível.

Atenciosamente,

Equipe RH+

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 11:28

Não foi resolvido. O que foi ofertado não foi o que foi prestado como serviço. Tive problemas como essa suposta consultoria inexistente, quando pedi para fazer a entrevista simulada eles disseram que a orientação de uso de plataformas era a simulação de entrevista e que o vendedor se enganou