Serviço Premium não ofereceu o suporte prometido após pagamento e reestruturação de currículo

Em réplica
Salvador - BA
25/05/2026 às 16:11
ID: 249627055
Adquirir o serviço prêmio com suporte de 15 dias, após o pagamento o serviço de restruturação do currículo foi até feito, mas o suporte de nenhuma forma foi oferecido. Aí insistir sobre isso não houve resposta satisfatória, posteriormente não houve resposta
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:54
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após análise do caso, entramos em contato com o cliente por meio do canal oficial de suporte via WhatsApp, onde toda a situação foi devidamente esclarecida e alinhada entre as partes.
Informamos que o atendimento está em andamento e que estamos realizando o acompanhamento contínuo do caso, prestando todo o suporte necessário conforme alinhado diretamente com o cliente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos acompanhando a demanda para garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe RH+
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 11:28
Não foi resolvido. O que foi ofertado não foi o que foi prestado como serviço. Tive problemas como essa suposta consultoria inexistente, quando pedi para fazer a entrevista simulada eles disseram que a orientação de uso de plataformas era a simulação de entrevista e que o vendedor se enganou