Cancelamento das demais parcelas

Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2025 às 17:32
ID: 224807929
Quero registrar minha total insatisfação referente a compra do curso de inglês que fiz, final do mês faz 3 meses que adquiri o curso e até o momento não sai do absoluto zero, sendo que no momento de vender eles informam que em 30 dias já iria começar a falar inglês de verdade, o marketing é perfeito, oferecem como se fosse a melhor escolha da sua vida, pode até ser para alguns, mas para mim não, não me adaptei à didática do curso, achei muito ruim pra quem está começando do zero, já havia informado a minha insatisfação anteriormente e me pediram para tentar novamente, deveriam ter a opção de cancelamento, pois com 7 dias não tem como avaliar se vai dar certo ou não, me arrependi de ter comprado esse curso, se eu tivesse pesquisado antes de comprar, com certeza não compraria. Peço que suspendam as próximas cobranças
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 12:36
Olá, Gisele.
Entrei em contato com você no dia 19/08, via WhatsApp.
Conforme conversamos, chegamos juntos a uma resolução que acreditamos ser a mais vantajosa para a sua jornada conosco.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência excepcional aos nossos alunos, sempre resolvendo e esclarecendo suas dúvidas e solicitações.
Portanto, se surgir qualquer outra questão, saiba que estamos aqui, prontos para te ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Isa - Equipe Fluency Academy
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 12:38
Após a reclamação, entraram em contato comigo a fim de resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10