Cobrança indevida e negativa de cancelamento de curso
Não respondida
Guaraciaba do Norte - CE
13/08/2026 às 16:03
ID: 256398863
Dia 1/8/2025. Fiz uma compra de um curso na referida instituição o qual foi parcelado em 12 vezes. ocorre que na hora da finalização da compra Houve um erro por parte deles e tiveram que fazer em duas compras diferentes.Ficando uma parcela no valor de 137 e outra parcela no valor de r$ 50.Na hora da compra o vendedor me informou que o curso poderia ser cancelado a qualquer momento quando tentei cancelar o curso posteriormente me informaram que não havia mais essa opção, pois eu só poderia cancelar no prazo de 30 dias o que não me foi informado no momento da compra. Continuei pagando as parcelas já que não tive opção de cancelamento como prometido na hora da compra, finalizei a parcela de 138 no mês passado e comecei a receber mensagens de cobrança, entrei em contato e foi me informado que as parcelas de r$ 50,00 ainda não haviam sido quitadas como imagem em anexo. Ocorre que no dia de hoje foi feito um novo desconto no meu cartão de crédito no valor de 138. ao entrar em contato com a empresa me foi repassado através de e-mail que o referido desconto se dava no valor das parcelas de r$ 50 em abertos que não estava sendo descontado. Ocorre que no mesmo dia de hoje também houve o desconto no valor de r$ 50. Como seguem anexo as fotos. A referida empresa é péssima para entrar em contato os conteúdos não são nada didáticos e o aprendizado é horroroso não indico a ninguém além de não ser transparente na hora da compra informando que vc não pode cancelar o curso a qualquer momento como dizem na propaganda, além do que se você tiver qualquer tipo de problema eles são super difíceis de resolver. Deixando o aluno na mão e sem suporte algum.