Fluency Academy

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São Paulo - SP

03/08/2026 às 10:32

ID: 255470575

No dia 16/01 contratei a Fluency Academy com o objetivo de aprender inglês do zero. Antes da contratação, minha expectativa era encontrar um curso que realmente acompanhasse quem está iniciando, sem qualquer conhecimento prévio do idioma.

No entanto, logo nas primeiras aulas percebi que a metodologia exige uma base que eu não possuo. Já por volta da aula 7, grande parte do conteúdo é apresentada praticamente toda em inglês, o que tornou o aprendizado extremamente difícil para quem está começando do absoluto zero.

Em vez de evoluir, passei a me sentir perdido durante as aulas. Não se trata de falta de dedicação, mas de uma metodologia que, na minha experiência, não é adequada para iniciantes sem qualquer conhecimento prévio.

Entrei em contato com o atendimento para explicar a situação e solicitar uma solução. A resposta foi que o cancelamento não seria possível em razão do prazo de 7 dias previsto na política da empresa. Entendo que existe uma política de cancelamento, porém acredito que também deveria existir uma alternativa para alunos que comprovadamente não conseguem acompanhar o curso por incompatibilidade entre o nível de entrada e a metodologia oferecida.

Minha intenção não é obter vantagem indevida, mas encontrar uma solução justa. Sugeri possibilidades como migração para um curso realmente básico, pausa da matrícula até adquirir uma base ou outra alternativa que permitisse aproveitar o investimento realizado. Até o momento, não houve uma proposta para resolver o problema.

Faço este registro para alertar outros consumidores que estejam pensando em contratar o curso sem qualquer conhecimento de inglês. Se você é iniciante absoluto, recomendo confirmar previamente se a metodologia realmente atende ao seu nível, para evitar a mesma frustração que tive.

Espero que a Fluency Academy reavalie meu caso e apresente uma solução que demonstre preocupação com a experiência e o aprendizado dos seus alunos.