Exijo migração gratuita ou manutenção de acesso ao curso English Backstage após desativação da plataforma
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 13:21
ID: 243518605
Adquiri o English Backstage (curso da Paula Gabriela) com acesso vitalício, tendo pago o valor total de R$ 1.788,00 (conforme comprovante da Hotmart em anexo). A empresa agora informa que a plataforma será desativada e exige um 'upgrade' de valor altíssimo para que eu continue acessando o conteúdo que já é meu por direito. Exijo a migração gratuita para a nova plataforma ou a manutenção do meu acesso sem custos adicionais.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:10
Olá! Raphaella,
Entrei em contato com você no dia 17/03/2026, via WhatsApp.
Conforme conversamos, chegamos juntos a uma resolução que acreditamos ser a mais vantajosa para a sua jornada conosco.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência excepcional aos nossos alunos, sempre resolvendo e esclarecendo suas dúvidas e solicitações.
Portanto, se surgir qualquer outra questão, saiba que estamos aqui, prontos para te ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Isa - Equipe Fluency Academy