Fluency Academy: Curso de Japonês Ruim, Promessas de Reembolso Não Cumpridas e Método Nada Mágico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

18/03/2026 às 11:16

ID: 243616671

Infelizmente caí no conto da fórmula mágica pra aprender idioma. Há anos procuro um curso de japonês que realmente ensine a sair do processo de alfabetização e resolvi comprar a ideia do método da fluency academy.
A empresa é focada no ensino de inglês (contra o qual não tenho nada a dizer, pois não usufruo desse serviço), porém meu interesse foi no curso de Japonês. Garantiram que o método funciona, mas o curso é horroroso. Não segue lógica nenhuma. A dita "mágica" do curso, que é apenas um cartão de memorização com frases completamente aleatórias em contexto, é apenas uma repetição robótica de frases. Não possuem uma sequência lógica (assim como os conteúdos). No meio de qualquer aula, aparecem construções gramaticais que ainda não foram explicadas e os professores apenas dizem "não precisa entender agora, mais pra frente você irá entender". Então por que colocam? O ensino de idioma tem que seguir uma lógica no input e a construção tem que ser feita de modo que o aluno desenvolva autonomia para criar as próprias frases - coisa que o curso não ensina. Os exercício são um escárnio com a cara do aluno, alguns até com gabarito errado.
Fiz 2 anos de japonês, então cheguei ao curso com uma base. Com 103 aulas assistidas (30% do curso), consigo afirmar que o curso é bem ruim.
Diante disso, solicitei o cancelamento e reembolso, visto que foi prometido o reembolso caso fosse notado pelo aluno que não houve avanço com o método, que foi o que percebi. Então venho aqui manifestar e tornar pública a situação para que outras pessoas não caiam nessa ladainha de coach, além de cobrar o reembolso prometido já que o curso é RUIM.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/03/2026 às 12:15

Olá! Claudio,





















Entrei em contato com você no dia 18/03/2026, via WhatsApp.





















Conforme conversamos, chegamos juntos a uma resolução que acreditamos ser a mais vantajosa para a sua jornada conosco.





















Nosso compromisso é oferecer uma experiência excepcional aos nossos alunos, sempre resolvendo e esclarecendo suas dúvidas e solicitações.






















Portanto, se surgir qualquer outra questão, saiba que estamos aqui, prontos para te ajudar da melhor forma possível.





















Atenciosamente,





















Isa - Equipe Fluency Academy

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 12:21

Empresa resolveu de forma amigável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10