Fluency Academy se recusa a cancelar curso e cobra valor integral indevidamente.
Resolvido
Vila Velha - ES
01/07/2026 às 09:48
ID: 252779989
Estou tentando o cancelamento do curso após 2 meses que iniciei o mesmo, porém a fluency academy se nega a cancelar.
Estão exigindo pagar valor integral do curso para o cancelamento, vejo isso como abusivo me desculpa.
Busco resolver isso da melhor forma possível e que seja bom para ambas as partes, não apenas uma.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:37
Olá Daniel!
Entrei em contato com você no dia, via WhatsApp.
Conforme conversamos, chegamos juntos a uma resolução que acreditamos ser a mais vantajosa para a sua jornada conosco.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência excepcional aos nossos alunos, sempre resolvendo e esclarecendo suas dúvidas e solicitações.
Portanto, se surgir qualquer outra questão, saiba que estamos aqui, prontos para te ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Amanda - Equipe Fluency Academy
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:42
Foram super compreensivos com minha situa ilde{a}o e realmente buscaram realizar o que fosse bom para ambos os lados, gostaria de agradecer em especial a Amanda pela educa ilde{a}o, aten ilde{a}o e proatividade na resolu ilde{a}o do meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10