Impossibilidade de acesso ao curso English Backstage após desativação da plataforma sem aviso prévio
Resolvido
Taboão da Serra - SP
15/04/2026 às 23:02
ID: 246186705
Adquiri o English Backstage (curso da Paula Gabriela) com acesso vitalício, tendo pago o valor total de R$ 1.788,00 e acessei normalmente até janeiro de 2026, porém agora não consigo acessar e aparentemente preciso fazer um upgrade por que a plataforma foi desativada sem aviso prévio. Preciso de auxílio para voltar a acessar o conteúdo pelo qual paguei.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:29
Olá, Pamela!
Conforme conversamos via WhatsApp hoje, no dia 16/04, informamos que foi realizada uma atualização na sua plataforma de estudos, durante a nossa conversa, tivemos uma troca sobre as dúvidas e o acesso foi disponibilizado.
Lembrando que caso tenha qualquer outra dúvida, basta entrar em contato através do nosso canal de atendimento unificado, clicando nesse link: https://help.fluency.io/
Atenciosamente,
Fernanda
Equipe Fluency Academy
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 13:57
Grata pelo excelente atendimento!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10