Fluency Academy

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2026 às 10:19

ID: 244680323

Venho registrar minha insatisfação com a renovação automática e cobrança recente da minha assinatura com a Fluency Academy, realizada sem qualquer aviso ou comunicação prévia por parte da empresa.

Há pouco mais de um ano, realizei minha matrícula com o objetivo de fazer o curso, porém, por motivos pessoais imprevistos, não consegui acessar ou aproveitar o conteúdo durante esse período. Mesmo assim, fui surpreendido com a cobrança da renovação automática em minha fatura há alguns dias, sem que eu tenha sido informado ou consultado sobre tal procedimento.

Diante da ausência de utilização do serviço e da falta de notificação sobre a renovação, solicitei o cancelamento imediato da assinatura e o estorno do valor cobrado. Eu mantenho interesse no curso, mas, no momento, não tenho condições financeiras de manter a assinatura integral e esperava a sensibilidade e alguma política de flexibilização, incentivo ou condição especial para alunos que não puderam usufruir da plataforma no primeiro ano.