Não recebi os créditos para as aulas ao vivo em grupo
Resolvido
Fortaleza - CE
02/07/2026 às 00:43
ID: 252870705
Comprei o pacote na promoção que dava acesso a um amigo, porém comprei a opção com direito a crédito semanais para as aulas ao vivo com professores em grupo, nunca recebi os créditos estou indo para a terceira semana de curso sem conseguir agendar minhas aulas, já tenho 3 chamados aberto por IA já que não colocam uma pessoa pra falar com a gente. Só decepção até agora. Se isso aqui não resolver eu vou cancelar.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:10
Olá Bruno,
Espero que esteja bem.
No dia 06/07, entrei em contato com você via WhatsApp
Conforme comentamos, observamos que no seu atendimento anterior, sua questão foi resolvida com sucesso. Entramos em contato para confirmar se tudo está em ordem e se há algo mais com o qual você precise de assistência.
Gostaria de reiterar que estou à disposição para qualquer necessidade adicional, combinando? Você pode entrar em contato comigo pelo mesmo número ou acessar nosso canal de suporte através do link: https://help.fluency.io/. Nesse canal, uma equipe estará pronta para auxiliar em todas as suas necessidades.
Atenciosamente,
Fernanda
Equipe Fluency Academy
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 13:54
demorou bastante mas resolveram, no demais e isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8