Fluency Academy

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

27/05/2026 às 09:27

ID: 249804259

Sou aluna da Fluency Academy e gostaria de registrar uma reclamação em relação aos constantes problemas técnicos enfrentados durante as aulas.
Quero começar destacando que os professores são excelentes e as aulas, quando funcionam adequadamente, são muito boas e didáticas. No entanto, tenho enfrentado recorrentes falhas em vídeos e áudios, tanto no computador quanto no celular, o que prejudica significativamente minha experiência de aprendizado.
Já segui o passo a passo orientado pela própria plataforma, incluindo limpeza de cache e outras medidas técnicas, porém o problema persiste. Isso demonstra que não se trata de um erro pontual ou de configuração simples do meu dispositivo.
Essa situação tem causado frustração e está impactando diretamente meu aproveitamento no curso, ao ponto de me fazer considerar o cancelamento.
Gostaria de uma solução efetiva para esses problemas técnicos, pois tenho interesse em continuar, mas preciso de uma experiência minimamente estável para conseguir acompanhar as aulas adequadamente.
Fico no aguardo de um posicionamento e resolução.