Propaganda Enganosa: Acesso Vitalício a Curso Vendido Como Acesso Limitado

Respondida
Curitiba - PR
28/05/2026 às 12:48
ID: 249939063
Fiz a compra do curso na semana da black de 2024, um super mkt falando que as aulas gravadas eram de acesso vitalício exceto as aulas individuais e em grupo, esse foi o motivo pela minha compra pois sabia que não iria conseguir focar naquele momento. Pois bem fiz as aulas em grupo e somente 6% das aulas gravadas, porque estava tranquila que poderia fazer quando pudesse me dedicar verdadeiramente para isso. Agora fui entrar para voltar a estudar e supresa? Querendo cobrar novamente entrei em contato com o suporte e o que falaram? Que o vitalício é somente os cards que olharam no contrato. Eu fiquei realmente desapontada e chocada com a capacidade de vender algo que não entrega, fiquei triste porque estava contando com isso e não tem porque uma empresa com tantas vendas fazer essa propaganda enganosa. Estou super desapontada por ter caído nessa e pago por algo que não usei!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:52
Olá, Mayara, tudo bem?
Agradecemos por trazer a situação à nossa atenção. Estamos sempre trabalhando para garantir que todos os nossos alunos tenham a melhor experiência possível!
Conforme conversamos, foi esclarecido todas as dúvidas de acesso e compra.
Caso ainda precise tirar qualquer dúvida, fico à disposição!
Atenciosamente,
Amanda - Equipe Fluency Academy