Quero alterar meu plano de inglês para inglês e espanhol agora
Não respondida
Olinda - PE
27/09/2026 às 07:37
ID: 260158111
Atualmente tenho um plano com 4 aulas semanais de inglês, que já está pago e é válido até janeiro de 2027. Recebi uma oferta pelo WhatsApp de um novo plano, com 2 aulas de inglês e 2 de espanhol por semana, no valor de 12 parcelas de R$ 120,00.
Porém, fui informado que só poderia começar o novo plano em janeiro de 2027 ou contratar os dois planos ao mesmo tempo, ficando com 8 aulas semanais, o que pra mim não faz sentido.
O que eu gostaria é bem simples, alterar minhas aulas a partir de agora para 2 de inglês e 2 de espanhol e já fazer a renovação por mais 12 meses, pagando normalmente as parcelas de R$ 120,00.
Ou seja, os meses que ainda tenho do meu plano atual, que já foram pagos, seriam somados aos 12 meses da nova contratação. Assim eu não perderia o período que já paguei e a Fluency também garantiria minha renovação por mais um ano.
Não estou pedindo cancelamento e nem reembolso, pelo contrário, quero continuar como aluno e contratar mais 12 meses. Só gostaria de começar a estudar espanhol agora, sem precisar esperar até janeiro.
Já abri o protocolo *****38619, mas até o momento não tive resposta.
Acredito que seja uma solução justa para ambos, por isso peço que avaliem minha proposta e me deem um retorno o quanto antes.