Quero cancelar meu curso e fui informado que pagarei multa indevida
Não respondida
São Paulo - SP
25/09/2026 às 11:24
ID: 260042919
Bom dia.
Realizei a contratação do curso em maio/2026, no qual tirei minhas dúvidas com a operadora que me atendeu, uma delas foi referente ao cancelamento, se haveria multa, tempo de fidelidade, essas coisas e, todas as repostas foram negativas. Recentemente fiz a solicitação do cancelamento devido imprevisto na vida financeira, como realizei a contratação para mim e minha filha, estou dando prioridade para ela e optei cancelar o meu curso, pois não tenho recursos para manter as duas mensalidades. Porém, me disseram que não poderia cancelar e que caso o fizesse, pagaria multa pelo cancelamento. Tenho todos os registros da contratação e a informação divergentes na qual recebi agora. Quero o cancelamento e regularização da situação, caso meu nome seja restrito por vocês, conforme e-mail que recebi, irei procurar as vias necessárias para a regularização.