Renovação automática e cobrança sem autorização em meu cartão de crédito
Não respondida
Tubarão - SC
27/06/2026 às 10:00
ID: 252491223
Adquiri um curso de inglês com duração de 12 meses junto à Influence Academy, tendo realizado o pagamento integral por meio do meu cartão de crédito.
Ao término do período contratado, sem qualquer autorização da minha parte, fui surpreendida com uma nova cobrança em meu cartão referente a um novo curso/plano, que eu jamais contratei ou autorizei.
Em nenhum momento manifestei interesse na renovação do contrato, tampouco autorizei uma nova compra em meu cartão de crédito. Ainda assim, a empresa realizou a cobrança unilateralmente, o que considero uma prática abusiva e em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Já solicitei o cancelamento da cobrança, porém a situação ainda não foi resolvida. Não tenho interesse em dar continuidade ao curso e exijo o cancelamento imediato dessa contratação indevida, bem como o estorno integral do valor cobrado.
É inadmissível que uma empresa utilize os dados do cartão do consumidor para efetuar uma nova compra sem autorização expressa. Essa prática viola o direito à informação, à livre contratação e à boa-fé nas relações de consumo.
Aguardo uma solução rápida, com o cancelamento definitivo da contratação e o estorno integral do valor cobrado, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.