RENOVAÇÃO DO CURSO DE INGLES SEM SOLICITAÇÃO E TENTATIVA DE COBRANÇA
Não respondida
Porto Alegre - RS
27/07/2026 às 17:47
ID: 254964841
Fiz ha um ano atras a compra do curso English One + Poliglota + Pocket | 12 meses [R] | Bônus 1 mês pré-lançamento - Nina Tutora - e o curso aula Gabriela | Fluency Talks | Inglês | Grupo (2 aulas semanais) | 12 meses [R].
Pelo periodo de 12 MESES.
NEM CURSEI O CURSO.
NÃO AUTORIZEI RENOVAÇÃO AUTOMATICA.
VI QUE TENHO VARIAS TENTATIVAS DE RENOVAR OS CURSOS NO MEU CARTÃO.
AINDA CONSTA COMO PAGAMENTO PENDENTE NO HOTMART.
QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO DESSAS TENTATIVAS DE COBRANÇA E A EXCLUSÃO HOTMART DE SEUS CURSO NO MEU PERFIL DO HOTMART.
Contradição Comercial: Se a promessa do curso era a fluência em 1 ano, não faz sentido a renovação automática para mais um período sem consultar previamente o aluno sobre o seu interesse ou necessidade de continuidade.
Prática Abusiva (Art. 39 do CDC): A renovação automática sem solicitação expressa do consumidor é conduta abusiva segundo o Código de Defesa do Consumidor.