Renovaram meu curso da Fluency sem autorização e quero meu dinheiro de volta
Respondida
Indaiatuba - SP
18/09/2026 às 22:24
ID: 259472833
Ano passado eu comprei um curso da Fluency, paguei tudo certo.
E hoje eu recebo um e-mail que meu curso foi renovado sem a minha autorização.
Isso é um absurdo, muita falta de consideração.
Quem tem dinheiro para sair gastando assim? Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/09/2026 às 12:48
Olá Juliana, tudo bem?
Analisamos a sua solicitação e verificamos que você já havia cumprido o tempo de permanência mínima previsto em contrato. Por esse motivo, realizamos o cancelamento da renovação e não haverá novas cobranças a partir de agora.
Entramos em contato buscando auxiliar da melhor forma possível, porém não recebemos retorno. Ainda assim, prosseguimos com a análise da sua solicitação e realizamos o cancelamento da renovação, deixando a situação devidamente regularizada.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer outro apoio, permanecemos à disposição. Se, no futuro, desejar retomar o aprendizado de idiomas conosco, será um prazer recebê-la novamente.
Atenciosamente,
Amanda – Fluency Academy