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Belo Horizonte - MG

01/02/2024 às 17:10

ID: 181761645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei aulas no YOWZA com intuito de alavancar no aprendizado de um novo idioma (já tenho o curso da Paula Gabriela). Mas a plataforma é horrível. Exemplo, se quer assistir uma aula na sexta-feira/sábado precisa marcar com no mínimo 1 semana de antecedência pra conseguir utilizar os créditos disponíveis. E o método das aulas em grupo? Horrível. Testei com professores diferentes pra verificar se não estava doida. Sou iniciante, não tenho domínio e as aulas são todas em inglês, seria legal se te deixassem confortável pra isso. Sabe como funciona? REPETIÇÃO. Tem uma apostila e vc repete tudo com professor. Como são 6 alunos em cada turma ele não te corrigi se vc não pronúncia certo, permanecemos no erro. Prometem feedback, mas nem dá tempo com tanto repeteco de apostila deles fazerem isso, é totalmente engessado.
Solicitei o cancelamento justamente por isso, nem deram explicações dos motivos disso acontecer. Só disseram "ok", péssimo pós vendas. Me senti falando com robô.. Conclusão: Não vale a pena o investimento, você sai frustrado e tem uma péssima experiência.

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Resposta da empresa

02/02/2024 às 17:21

Olá Jessica ! Tudo bem?


Estou em contato com você através do número de telefone cadastrado via WhatsApp , para te ajudar na solicitação com a melhor tratativa possível.


aguardamos seu retorno,

Bianca - Equipe Fluency Academy