O que aconteceu
Uma empresa boa até certo ponto. caso você tenha duvidas após a contratação, você fica a deriva! Não tem retorno das perguntas feitas; quando tem respondem por incompleto, isso quando respondem. Fui questionar sobre um beneficio (SIM, UM SIMPLES BENEFICIO QUE ESTÁ SE TRANSFORMANDO NUMA DOR DE CABEÇA INCABIVEL), recebi a noticia que havia chegado (??), chegado onde? Está nos correios. Poderia me passar o link de rastreio? Não existe link de rastreio (Oi????) Como você posta um cartão que tem dados pessoais, senha e afins e não existe link de rastreio? Uma colega que está na mesma situação obteve retorno, e falaram que foi entregue na EMPRESA ERRADA! SIM! NA EMPRESA ERRADA! Onde? Interior de SP, sendo que trabalho na capital. E eu? Eu ainda estou sem retorno, após falar da incompetência do atendimento prestado. Uma vez falaram que chegaria "essa semana", na outra falaram 15 dias uteis, e nenhuma informação se conversa. Completa desorganização. Eles não passam as informações completas, e preferem o recontato com atrito, do que prestar um atendimento descente.
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4Interações da reclamação
RHBrasil respondeu
02/10/2026 às 16:45
Olá, Anali. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos e pelas informações divergentes prestadas anteriormente sobre o envio do seu cartão de benefício. Reconhecemos que a comunicação não foi clara e que isso dificultou o acompanhamento da situação.
Já solicitamos um novo cartão, que foi encaminhado diretamente para o seu endereço residencial via SEDEX. O código de rastreamento também foi disponibilizado para acompanhamento da entrega.
Além disso, solicitamos a transferência do saldo para o novo cartão. Estamos acompanhando o processo até a conclusão.
Por gentileza, assim que receber o cartão e confirmar a disponibilidade do saldo, nos avise para que possamos finalizar a tratativa.
Atenciosamente,
RHBrasil