Respondida

Comprei um aquecedor Rheem e a loja e a fabricante não resolvem o defeito

Rheem do Brasil Ltda

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Péssima no pós-venda. Se enquadra bem nas empresas que para vender são ótimas, depois mudam completamente a qualidade do atendimento. A revenda deles aqui em Curitiba, a Leroy Merlyn, me vendeu um aquecedor com informações sobre recursos do produto que depois verifiqueI que não possuia. Como não consegui resolver com a Leroy entrei em contato com a Rheem do Brasil que, inicialmente parecia que iria resolver o problema, mas depois de dias de contato, de promessa que iria entrar em contato com a Leroy, mas no final, eles e a Leroy se resolveram e eu fiquei com problema. Paguei R$5.000 num aquecedor que continua com o mesmo defeito e até hoje nAda foi feito. PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS-VENDA. RECOMENDO FORTEMENTE NÃO COMPREM PORQUE VÃO SE ARREPENDER, CASO PRECISE DE ALGUM ATENDIMENTO POSTERIOR.

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Interações da reclamação

  1. Rheem do Brasil Ltda respondeu

    21/10/2026 às 11:17

    Sr (a)

    Tentamos contato por meio do telefone cadastrado e também enviamos uma mensagem via WhatsApp, porém até o momento não obtivemos retorno.

    Gostaríamos de conversar com o(a) senhor(a) para entender melhor a situação e buscar a melhor solução para o caso. Por gentileza, poderia confirmar se o telefone informado está correto ou entrar em contato conosco através do número (11) 3025-0707?

    Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para dar andamento ao atendimento o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Rheem do Brasil

    (11) 3025-0707

    [email protected]