Não resolvido

Álbum de figurinhas Dragon Ball transformado em tatuagens de má qualidade

Riclan

cidade: Santa Juliana

O que aconteceu

Fui surpreendido com uma propaganda enganosa,pedi o meu álbum de figurinhas dragonball da riclan e depois quando fui ver não são figurinhas,são tatuagens que por sinal são uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Na colagem elas despedaça a tatuagem, solta sozinho, não são como figurinhas.nao comprem . VOLTEM COM AS FIGURINHAS PADRÃO ANTIGO DE COLAR.ningkem tá interessado nessas tatuagens que foi uma pessoa escolha só marketing fazer está todo mundo decepcionado porque retiraram as figurinhas do mercado e junto com a buzzy vcs estão fazendo essas tatuagens ninguém quer isso nao

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Riclan respondeu

    15/07/2025 às 17:02

    Prezado Fredson,

    Agradecemos seu contato.

    Informamos que, desde o ano de *******, a coleção do tema Dragon Ball Z passou a ser disponibilizada no formato de tatuagens. Os demais temas das coleções Buzzy também passaram por essa mudança, que foi implementada há aproximadamente um ano.

    Reiteramos que, atualmente, todos os produtos da linha de chicletes Buzzy acompanham tatuagens temáticas, e não mais figurinhas adesivas.

    Lamentamos qualquer confusão e reforçamos que o seu feedback é muito importante para nós. Ele será encaminhado ao setor responsável, pois prezamos sempre pela satisfação dos nossos consumidores e pela melhoria contínua de nossos produtos e promoções.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC Riclan

    *******

    *******

    https://*******

    *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveram ,ele não querem ouvir a comunicação que https://******* inovar jeito que eles acham que é melhor e mais viável. Todas as pessoas reclama do formato das figurinhas que todo mundo colecionava e agora eles pararam a coleção e estão com tatuagens e ninguém coleciona mais e nem se interessa