Respondida

Atraso na entrega do álbum de figurinhas do Naruto após 90 dias.

Riclan

cidade: Santa Juliana

O que aconteceu

Fiz o pedido de um álbum de figurinhas do Naruto já fazem mais de 3 meses e a buzzy é riclan confirmaram que o prazo máximo seria de até 90 dias e já passaram. Pra que falam que vai dá e não dão. Ouvi outros relatos que outras pessoas estão esperando a anos e nada de chegar

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Riclan respondeu

    23/09/2025 às 11:48

    Prezado Fredson,

    Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi realizado no dia 30/06/******* e o envio ocorreu em 18/07/*******, portanto dentro do prazo citado de até 90 dias.

    Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pela situação. Gostaríamos de esclarecer que todos os pedidos de Porta Tatugens do Chicle Buzzy são enviados por nossa empresa. No entanto, podem ocorrer intercorrências que fogem ao nosso controle, como atrasos pelos correios, endereço informado, extravio, etc.

    Já estamos verificando o seu pedido em específico para lhe dar um retorno assertivo e garantir que receba o seu álbum. Desta forma estamos entrando em contato pelo seu telefone.

    Agradecemos pela paciência e reforçamos nosso compromisso em entregar todos os pedidos realizados.

    Atenciosamente

    SAC RICLAN

    ******* ******* *******