Encontrei bala solta e formiga no saco de balas Freegells

Comprei um saco de balas Freegells e, quando abri, vi um pedaço de plástico solto dentro do saco. Até aí, achei que pudesse ser algo normal. Porém, quando despejei todo o conteúdo do saco, percebi que havia uma bala solta e também um pedaço de bala.

Nesse momento, quando mexi e espalhei o conteúdo do saco, vi uma formiga andando. Inclusive, ela aparece no vídeo que gravei como prova.

Também tenho fotos do produto e da situação. O problema é que comprei o produto na semana retrasada e, infelizmente, não tenho mais a nota fiscal. Gostaria de saber como podemos proceder nesse caso.