[Editado pelo Reclame Aqui] da corretora Rico

Question

A corretora Rico me aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui] esse mes me enviando um email dizendo que caso recebesse o email da "promoção" e cumprisse o determinado receberia um cashback de ******* reais, e para minha surpresa tudo não passou de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por uma empresa tão grande.

Na publicação do email, está escrito:

"Para garantir seu cashback é muito simples:
1. Traga sua Chave Pix (CPF ou telefone) para a XP;
2. Faça pelo menos 3 transações para outra titularidade, sendo elas:

Pagamento da fatura ou boleto bancário
Uso do seu cartão de débito

Pronto, agora você recebe 25% de cashback limitado a R$ ******* direto na sua conta!

Agora estão alegando que eu não cumpri o regulamento, mas na verdade são eles que estão fazendo propaganda enganosa, enviando emails [Editado pelo Reclame Aqui] e levando os seus clientes que tanto confiam na empresa ao erro.

Caso não seja resolvido por aqui, levarei até as últimas instâncias, empresa nenhuma é maior que a lei.

Accepted Answer

Olá Caio, boa tarde! Tudo bem?

Conforme conversamos via mensagem privada, fico feliz que tenhamos resolvido e esclarecido a questão aqui explicitada.

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, pois reforço o compromisso e me mantenho totalmente à disposição caso ainda necessite do meu auxílio.

Atenciosamente,
Rico Investimentos

[Editado pelo Reclame Aqui] da corretora Rico

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor